Versie: 30 januari 2026
Onderneming: PID Atelier, gevestigd te Nijmegen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 62633953.
E-mail: shop@pidatelier.nl
Website: www.pidatelier.nl
BTW-nummer: NL002083970B69
1. Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van PID Atelier en op iedere overeenkomst op afstand die tot stand komt tussen PID Atelier en de consument.
1.2 Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de consument deze voorwaarden ter beschikking gesteld. Door een bestelling te plaatsen verklaart de consument met deze voorwaarden akkoord te zijn.
2. Producten
2.1 De producten op de website worden met de hand vervaardigd. Kleine variaties in kleur, structuur en uitvoering zijn mogelijk en inherent aan handgemaakt leerwerk.
2.2 De afbeeldingen en productbeschrijvingen op de website zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar kunnen niet leiden tot schadevergoeding of ontbinding als er geringe afwijkingen zijn.
3. Het aanbod
3.1 Het aanbod bevat een duidelijke en nauwkeurige omschrijving van de producten, prijzen, verzendkosten en eventuele bijkomende kosten.
3.2 Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit duidelijk vermeld.
3.3 Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden PID Atelier niet.
4. De overeenkomst
4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument een bestelling plaatst via de webshop en deze bestelling door PID Atelier is bevestigd per e-mail.
4.2 PID Atelier kan, binnen wettelijke kaders, informatie inwinnen over de betaalcapaciteit van de consument en mag bij gegronde redenen een bestelling weigeren.
5. Prijzen en betaling
5.1 Alle prijzen op de website zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
5.2 Betaling dient te worden voldaan via de in de webshop aangeboden betaalmethoden.
5.3 PID Atelier heeft het recht prijzen te wijzigen, met uitzondering van reeds lopende overeenkomsten.
6. Levering en uitvoering
6.1 PID Atelier spant zich in om bestellingen zorgvuldig te verwerken en zo snel mogelijk te verzenden, uiterlijk binnen 30 dagen tenzij anders overeengekomen.
6.2 Indien levering vertraagd is of een product niet (meer) leverbaar blijkt, wordt de consument hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht en heeft deze recht op ontbinding van de overeenkomst zonder kosten.
6.3 Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de consument op het moment van bezorging.
7. Herroepingsrecht (Wet Koop op Afstand)
7.1 De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
7.2 De herroepingstermijn gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen.
7.3 Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product; het mag alleen worden uitgepakt of gebruikt voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.
7.4 Producten die volgens specificaties van de consument worden vervaardigd (maatwerk, personalisatie, initialen, kleurkeuze op verzoek) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, conform artikel 6:230p sub f BW.
8. Uitoefening van het herroepingsrecht
8.1 Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de consument binnen de bedenktijd een ondubbelzinnige verklaring te sturen (bijv. per e-mail).
8.2 De consument stuurt het product binnen 14 dagen na de herroepingsverklaring terug.
8.3 De kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders aangegeven.
8.4 PID Atelier betaalt het aankoopbedrag (exclusief eventuele extra verzendkosten voor express of andere dan standaard verzending) binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terug.
9. Garantie en conformiteit
9.1 PID Atelier staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, aan de redelijke verwachtingen van kwaliteit, en aan geldende wettelijke bepalingen.
9.2 Slijtage door gebruik, schade door verkeerd gebruik, blootstelling aan water, chemicaliën of extreme omstandigheden vallen niet onder de garantie.
10. Klachtenregeling
10.1 Klachten over producten of dienstverlening dienen binnen redelijke termijn schriftelijk te worden gemeld via [e-mail].
10.2 PID Atelier zal klachten zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen, beantwoorden.
10.3 Bij geschillen kan de consument gebruikmaken van het Europees ODR-platform (Online Dispute Resolution).
11. Overmacht
11.1 In geval van overmacht (zoals stakingen, storingen, ziekte, natuurrampen, vervoersproblemen) heeft PID Atelier het recht de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder schadevergoeding.
12. Aansprakelijkheid
12.1 De aansprakelijkheid van PID Atelier is beperkt tot het bedrag van de bestelling van het betreffende product, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
12.2 PID Atelier is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de consument producten onjuist gebruikt of onderhoudt.
13. Privacy
13.1 PID Atelier verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
13.2 De privacyverklaring op de website geeft inzicht in de verwerking, bewaarmethoden en doeleinden.
14. Intellectuele eigendom
14.1 Alle ontwerpen, foto’s, teksten en materialen op de website zijn eigendom van PID Atelier en mogen niet worden gekopieerd, gebruikt of gereproduceerd zonder schriftelijke toestemming.
15. Toepasselijk recht
15.1 Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten tussen consument en PID Atelier is Nederlands recht van toepassing.
15.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dat niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de consument woont of gevestigd is.
